Windows 10 si arresta in modo anomalo quando si eseguono stampe su Kyocera, Ricoh, Utax, Zebra e altri.

L’aggiornamento cumulativo di marzo 2021 si sta rivelando problematico per i PC con stampanti Utax, Ricoh; Kyocera causando l’arresto  in modo anomalo con schermata blu e codice di errore “APC_INDEX_MISMATCH per win32kfull.sys”.

La cosa più preoccupante è che Windows 10 si arresta in modo anomalo quando gli utenti tentano di stampare tramite Blocco note, Office e altre app. Ciò accade solo quando il dispositivo utilizza una stampante / driver di stampa interessati

Per correggere l’errore, esegui powershell come amministratore

per Windows 10  versuibe 2004 o 20H2, il comando sarebbe wusa / uninstall / kb: 5000802 . Per la versione 1909/1903, il comando è

wusa /uninstall /kb:5000802

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